O Procon de Blumenau fez uma fiscalização na loja do McDonald’s na Rua 7 de Setembro, em Blumenau, após a gravação de um vídeo feito pelo jornalista Moises Stuker. A reclamação foi por causa do uso exclusivo do autoatendimento e sem a presença de nenhum atendente nos caixas.
Jornalista relata dificuldades com uso exclusivo de caixas de autoatendimento em rede de fast food em Blumenau – Foto: Moisés Stuker/NDSegundo o coordenador do Procon, Alexandre Caminha, a denúncia chegou durante o fim de semana e nesta quarta-feira (17) houve uma fiscalização na loja. A empresa foi orientada sobre o uso dos caixas de autoatendimento.
“Se existir informações claras, com placas de aviso, sobre a utilização exclusiva do totem de autoatendimento é possível oferecer o serviço somente desta maneira. Nossa equipe orientou a loja, que ficou de resolver a demanda apresentada na reclamação. Quando fomos lá havia também o atendimento pessoal nos caixas.”, disse.
O Procon não descartou uma nova fiscalização durante o fim de semana para que o código de defesa do consumidor seja cumprido. E é bom que o cidadão fique atento mesmo. A modernidade é para facilitar e não dificultar a vida de quem consume.
Jornalista relata dificuldades com uso exclusivo de caixas de autoatendimento em rede de fast food em Blumenau – Vídeo: Moisés Stuker/ND
